Politique de confidentialité et des cookies
Politique de confidentialité
Seules les données nous permettant de gérer tous les aspects de votre commande vous sont demandées (panier, paiement, préparation de commande, livraison, avis ou demandes d’informations et conseils sur votre commande).
Nous ne pratiquons aucun achat de données personnelles à l’extérieur. Nous collectons vos données personnelles nous-mêmes, de manière transparente, lors des moments clefs de notre relation avec vous (création de compte, passage de commande, demande d’information ou de conseil, etc…). Les données que vous nous fournissez ne sont destinées qu’à Fanny Gérardin,Entrepreneur Individuel. Nous nous engageons à ne jamais divulguer, louer ou céder vos données personnelles à un tiers quel qu’il soit.
Toutes les communications par email ou sms que nous sommes amenés à vous envoyer sont liées à votre compte client et vos commandes (confirmation de commande, expédition de commande, remboursement, demande d’avis, émission de code avantage, etc…) ou en réponses à vos demandes d’information/ conseil /réclamation via notre formulaire de contact.
Vous trouverez dans votre compte client, toutes les données personnelles dont nous disposons. Vous pouvez à tout moment les consulter et les modifier. Vous pouvez demander la suppression de vos données (hormis celles que nous devons légalement conserver telles que factures, confirmations de paiement…).
Ci-dessous vous trouverez tous les types de données que nous collectons et les traitements relatif à ces données avec leur origine, leur forme et leur finalité
- Données traitées : vos noms, prénoms, adresse email, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone
- Finalités des traitements : conserver et vous aider à retrouver votre panier, vous permettre de choisir le mode de livraison, de régler votre commande, de préparer vos colis, de les expédier, de vous notifier lors de l’expédition ou de la disponibilité en point Relais, recueillir votre avis sur les produits achetés ou sur votre expérience d’achat plus généralement
- Responsable du traitement : les données que nous collectons sont traitées par Fanny Gérardin, Entrepreneur Individuel, 13 rue des Buis, 86280 Saint Benoit.
- Durée de conservation : Les données concernant les commandes sont conservées pendant 10 ans. Les données concernant les paniers sont conservées 3 mois, les données envoyées chez nos prestataires pour la livraison sont conservées pendant 12 mois.
- Base légale : Pour votre commande, un contrat est de fait passé entre vous et Fanny Gérardin, Entrepreneur Individuel. Pour honorer notre part du contrat, nous avons besoin de recueillir et traiter vos données personnelles.
Vos droits : vous avez un droit d’accès et de modification à vos données personnelles via votre compte client. Vous pouvez également demander
Politique des cookies
Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont stockés par votre navigateur sur votre ordinateur ou support mobile pour enregistrer certaines informations ou fichiers d’images, tels que les pixels. La prochaine fois que vous visiterez notre site web sur le même dispositif, les informations enregistrées dans les cookies seront transmises en conséquence soit à notre site web (« cookie de première partie »), soit à un autre site web auquel le cookie appartient (« cookie de tiers »).
Grâce à cet échange d’informations enregistrées lors de vos différents passages sur le site web en question, il reconnaît que vous utilisez les mêmes navigateur et dispositif. Nous utilisons ces informations pour pouvoir concevoir et afficher le site web de manière optimale et en fonction de vos préférences.
En conséquence, seul le cookie lui-même est identifié sur votre appareil. Vos données personnelles seront enregistrées qu’avec votre consentement exprès ou si cela est strictement nécessaire pour pouvoir utiliser le service qui vous est offert et donc auquel vous avez accès.
Les cookies qui ne sont pas absolument nécessaires pour rendre les services disponibles sur notre site web ne sont utilisés que lorsque nous recevons votre consentement. Dès que vous continuez à utiliser activement notre site web après l’affichage de la bannière de cookies, vous consentez à l’utilisation de ces derniers.
Il est possible de configurer votre navigateur pour empêcher l’utilisation et stockage de cookies sur votre dispositif et/ou que l’on vous demande à chaque visite d’un site d’activer les cookies. Vous pouvez également, à tout moment, supprimer les cookies qui ont été réactivés. Consultez la rubrique d’aide de votre navigateur pour savoir comment faire.
Veuillez noter que la désactivation globale des cookies peut entraîner des dysfonctionnements sur notre site.