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Propriétaire du site
Fanny Gérardin
13 rue des Buis
86280 Saint Benoit
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Responsable de publication : Fanny GérardinHébergeur : WordPress

 

Politique des cookies

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En conséquence, seul le cookie lui-même est identifié sur votre appareil. Vos données personnelles seront enregistrées qu’avec votre consentement exprès ou si cela est strictement nécessaire pour pouvoir utiliser le service qui vous est offert et donc auquel vous avez accès.

Les cookies qui ne sont pas absolument nécessaires pour rendre les services disponibles sur notre site web ne sont utilisés que lorsque nous recevons votre consentement. Dès que vous continuez à utiliser activement notre site web après l’affichage de la bannière de cookies, vous consentez à l’utilisation de ces derniers.

Il est possible de configurer votre navigateur pour empêcher l’utilisation et stockage de cookies sur votre dispositif et/ou que l’on vous demande à chaque visite d’un site d’activer les cookies. Vous pouvez également, à tout moment, supprimer les cookies qui ont été réactivés. Consultez la rubrique d’aide de votre navigateur pour savoir comment faire.

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Politique de confidentialité

Seules les données nous permettant de gérer tous les aspects de votre commande vous sont demandées (panier, paiement, préparation de commande, livraison, avis ou demandes d’informations et conseils sur votre commande).

Nous ne pratiquons aucun achat de données personnelles à l’extérieur. Nous collectons vos données personnelles nous-mêmes, de manière transparente, lors des moments clefs de notre relation avec vous (création de compte, passage de commande, demande d’information ou de conseil, etc…). Les données que vous nous fournissez ne sont destinées qu’à L’accord par fée. Nous nous engageons à ne jamais divulguer, louer ou céder vos données personnelles à un tiers quel qu’il soit.

Toutes les  communications par email ou sms que nous sommes amenés à vous envoyer sont liées à votre compte client et vos commandes (confirmation de commande, expédition de commande, remboursement, demande d’avis, émission de code avantage, etc…) ou en réponses à vos demandes d’information/ conseil /réclamation via notre formulaire de contact.

Vous trouverez dans votre compte client, toutes les données personnelles dont nous disposons. Vous pouvez à tout moment les consulter et les modifier. Vous pouvez demander la suppression de vos données (hormis celles que nous devons légalement conserver telles que factures, confirmations de paiement…).

Ci-dessous vous trouverez tous les types de données que nous collectons et les traitements relatif à ces données avec leur origine, leur forme et leur finalité

 

  • Données traitées : vos noms, prénoms, adresse email, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone
  •          Finalités des traitements  : conserver et vous aider à retrouver votre panier, vous permettre de choisir le mode de livraison, de régler votre commande, de préparer vos colis, de les expédier, de vous notifier lors de l’expédition ou de la disponibilité en point  Relais, recueillir votre avis sur les produits achetés ou sur votre expérience d’achat plus généralement
  •          Responsable du traitement  : les données que nous collectons sont traitées par L’accord par fée, 13 rue des Buis, 86280 Saint Benoit.
  •          Durée de conservation : Les données concernant les commandes sont conservées pendant 10 ans. Les données concernant les paniers sont conservées 3 mois, les données envoyées chez nos prestataires pour la livraison sont conservées pendant 12 mois.
  •          Base légale : Pour votre commande, un contrat est de fait passé entre vous et L’accord par fée. Pour honorer notre part du contrat, nous avons besoin de recueillir et traiter vos données personnelles.
  •          Vos droits : vous avez un droit d’accès et de modification à vos données personnelles via votre compte client. Vous pouvez également demander plus d’informations, la suppression ou l’extraction de vos données.

Conditions Générales de Ventes

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre, d’une part, Fanny Gérardin, ci-après dénommée « la Créatrice » et d’autre part, l’internaute souhaitant acquérir une ou des créations visibles dans la boutique, ci-après dénommé « le Client ».
Les présentes conditions régissent la vente à distance de toute création à partir de la page L’accord par fée.
Tout commande implique l’acceptation préalable et sans aucune réserve des présentes conditions générales de vente. Le client reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord, concernant le contenu des présentes CGV ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document qu’il peut librement consulter, sauvegarder et éditer.
Lors de la passation de la commande, le Client atteste du fait qu’il est en possession de ses pleines capacités juridiques, lui permettant d’adhérer aux présentes conditions générales de vente et ainsi de conclure le contrat de vente.
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment par Fanny Gérardin sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date où le client envoi sa commande.

  1. Caractéristiques des créations
    Les créations présentées sont exclusivement réalisées par Fanny Gérardin. Il s’agit de pièces uniques ou de petites séries créées artisanalement. Chaque création est faite à la main et peut varier très légèrement du modèle.
    Les photographies, textes, informations et caractéristiques de chaque création présentée ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de la Créatrice ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission.
  2. Commande de créations personnalisées
    Les créations, personnalisées à la demande du client, ne pourront être ni reprises, ni échangées, ni remboursées.
    Conformément à l’article L121-20-2 du Code de la Consommation, le client ne bénéficie pas d’un droit de rétractation sur ces produits.
  3. Disponibilité
    La majorité des créations étant des pièces uniques, les commandes sont traitées dans l’ordre dans lesquelles elles sont reçues. La Créatrice s’engage à informer le Client le plus rapidement possible en cas d’indisponibilité de la création commandée ou de retard dans sa réalisation.
  4. Tarifs et mode de règlement
    Les prix des créations sont exprimés en Euros. Les modes de paiement acceptés sont : PayPal, CB via PayPal, virement bancaire lors de la commande.
  1. Livraisons
    La Créatrice mettra tout en œuvre pour que la commande soit expédiée dans un délai moyen de 30/40 jours ouvrés à compter de la réception du paiement (pour toute commande hors stock, à confectionner par la Créatrice).
    Les livraisons sont effectuées :
    ➢ en courrier avec suivi par la Poste pour les petites pièces qui le permettent,
    ➢ en Colissimo pour les autres créations, le Colissimo permettant un envoi sécurisé, suivi et indemnisable en cas de perte ou avarie
    L’expédition étant assurée par La Poste, Fanny Gérardin ne saurait être tenue pour responsable des manquements, dysfonctionnements  et retards de ce transporteur. Fanny Gérardin décline toute responsabilité en cas d’endommagement, perte ou vol par La Poste.
  2. Droit de rétractation
    Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de sa commande. Celle-ci devra être retournée dans un parfait état de revente à Fanny Gérardin qui remboursera le Client, conformément aux articles L. 121-20-1 à 121-20-7 du Code de la Consommation, dans les 30 jours à compter de la date de retour des produits. Les frais de retour du ou des produits (frais d’envoi) restent à la charge du Client. Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les commandes ayant fait l’objet de spécifications du client ou personnalisées et réalisées sur-mesure.
  3. Confidentialité
    Fanny Gérardin s’engage à garder confidentielles les données personnelles communiquées par le Client pour le traitement de sa commande. Conformément à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès et de modification de ses informations personnelles.
    Il peut adresser sa demande en indiquant ses noms, prénoms, adresse postale et e-mail à laccord.parfee@gmail.com.
  4. Loi applicable
    Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
    En cas de litige, les parties privilégieront le règlement à l’amiable.
    Si certaines dispositions des présentes conditions générales de vente venaient à être déclarées nulles ou inapplicables par décision définitive d’une juridiction compétente, les autres dispositions conserveraient toute leur force et leur portée.